Το ενδιαφέρον σας σχετικά με την προστασία δεδομένων κατά τη χρήση της Εφαρμογής είναι σημαντικό. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι πληροφορίες που ταξινομούνται ή μπορούν να ταξινομηθούν άμεσα ή έμμεσα και μέσω αυτών μπορεί να ταυτοποιηθεί το πρόσωπό σας. Ως νομοθετική βάση για την προστασία δεδομένων ισχύει ιδίως ο κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων).
Πριν προχωρήσετε περαιτέρω στη χρήση της Εφαρμογής, παρακαλούμε να διαβάσετε με προσοχή τους παρόντες όρους χρήσης και προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Η Εφαρμογή παρέχεται μέσω συσκευών κινητής τηλεφωνίας και συγκεκριμένα συσκευών με λειτουργικό σύστημα Android (έκδοση 5.0 ή νεότερη) ή συσκευών iPhone με λειτουργικό σύστημα iOS.
Με την είσοδό σας στην Εφαρμογή, αποκτάτε πρόσβαση μόνο σε εκείνο το τμήμα της που αφορά στις ενημερώσεις, γενικές και ειδικές, αναλόγως των επιλογών σας. Περαιτέρω, με την είσοδό σας στην Εφαρμογή ως χρήστης που έχει επιπλέον εγγραφεί και ταυτοποιηθεί με τη δημιουργία κωδικού πρόσβασης και προσωπικού τετραψήφιου κωδικού ασφαλείας (PIN), δηλαδή ως εγγεγραμμένος-ταυτοποιημένος χρήστης, αποκτάτε πρόσβαση και στο τμήμα της Εφαρμογής που αφορά στην υποβολή αιτημάτων εξυπηρέτησης και στο αποθετήριο απαντήσεων.
Ως εγγεγραμμένος-ταυτοποιημένος χρήστης είστε αποκλειστικά υπεύθυνος για την ορθή και αληθή δήλωση των στοιχείων που υποβάλλετε.
Μπορείτε οποτεδήποτε να διακόψετε τη χρήση της Εφαρμογής και την εγγραφή σας σ’ αυτήν, μέσω της κατάργησής της από τη συσκευή σας. Η απενεργοποίηση του κωδικού πρόσβασης και του τετραψήφιου προσωπικού κωδικού ασφαλείας (PIN) γίνεται αυτόματα με την κατάργηση της Εφαρμογής από τη συσκευή σας.
Οι επισκέπτες / χρήστες της Εφαρμογής συμφωνούν και αποδέχονται τα κατωτέρω:
Οι πληροφορίες και το υλικό που περιέχονται στην Εφαρμογή αποτελούν ιδιοκτησία του Δήμου Πετρούπολης (εφεξής Δήμος).
Οι εν λόγω πληροφορίες και το υλικό μπορούν να χρησιμοποιούνται από τους επισκέπτες/χρήστες, όμως, ο Δήμος δεν ευθύνεται για οποιοδήποτε λάθος ή ανακρίβεια στη διαβίβαση πληροφοριών και/ή εντολών από τον χρήστη/επισκέπτη, παρεμβολές, πλαστοπροσωπία, εσφαλμένη αναγραφή στοιχείων. Επίσης δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τις αξιολογήσεις των εν λόγω πληροφοριών ή για τυχόν αποφάσεις, ενέργειες ή πράξεις των επισκεπτών/χρηστών επί τη βάσει αυτών.
Οι χρήστες αποδέχονται ότι ο Δήμος δικαιούται να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα το σύνολο ή τμήμα της Εφαρμογής, ακόμη και χωρίς προειδοποίηση, για λόγους συντήρησης, αναβάθμισης, ασφάλειας κ.λπ.
Ο Δήμος καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη συντήρηση και τη διαθεσιμότητα της Εφαρμογής. Ωστόσο, δεν μπορεί να παρέχει εγγύηση για την αδιάλειπτη λειτουργία και διαθεσιμότητά της, δεδομένου ότι η διαθεσιμότητα μπορεί να επηρεάζεται, για παράδειγμα, από τον εξοπλισμό των χρηστών, τον μεγάλο αριθμό προσώπων που προσπαθούν να κάνουν χρήση της Εφαρμογής ταυτόχρονα ή από άλλες αιτίες και λόγους ανωτέρας βίας.
Ο Δήμος αναγνωρίζει την σημασία της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων και των ηλεκτρονικών επαφών που διενεργούνται μέσω της Εφαρμογής και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διαφυλάξει την ασφάλεια της παροχής των υπηρεσιών και την τήρηση του απορρήτου των πληροφοριών που αφορούν τους επισκέπτες/ χρήστες της Εφαρμογής.
Σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, σας ενημερώνουμε σχετικά με την πολιτική που ακολουθεί ο Δήμος για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
ΜΑΘΕΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
Ο Δήμος είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, ο Εκτελών την Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με το νόμο και με διαφανή τρόπο.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επικοινωνήσετε για θέμα που αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων του Δήμου, στη διεύθυνση: dpo@petroupoli.gov.gr.
Η Εφαρμογή παρέχει σε κάθε επισκέπτη αυτοματοποιημένη ενημέρωση σε γενικά θέματα του Δήμου, καθώς και επιλεκτική ενημέρωση ανά ειδικές κατηγορίες θεματολογίας ή γεωγραφική περιοχή. Παρέχει, επίσης, σε κάθε εγγεγραμμένο χρήστη τη δυνατότητα προσωποποιημένης υποβολής αιτημάτων εξυπηρέτησης και πρόσβασης στο αποθετήριο απαντήσεων του Δήμου, το οποίο αφορά τις παρεχόμενες μέσω της Εφαρμογής υπηρεσίες.
Για την επίσκεψη ή/και χρήση της Εφαρμογής και την αποστολή αιτημάτων εξυπηρέτησης, είναι απαραίτητο να παράσχετε πληροφορίες που αποτελούν προσωπικά δεδομένα, έτσι ώστε ο Δήμος να είναι σε θέση να σας παράσχει τις υπηρεσίες που επιζητείτε. Τα δεδομένα αυτά υπόκεινται στην εκ μέρους μας επεξεργασία για την κατά νόμο παροχή των διαθέσιμων πληροφοριών και της εκάστοτε παρεχόμενης υπηρεσίας.
Επισημαίνεται ότι τα δεδομένα κατά την επικοινωνία της Εφαρμογής με το Δήμο είναι κρυπτογραφημένα με τη χρήση πιστοποιητικών HTTPS (SSL/TLS).
Όταν υποβάλλετε αίτημα εξυπηρέτησης ή άλλο αίτημα, ο Δήμος επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις περιπτώσεις 1γ) και 1ε) του άρθρου 6 του ΓΚΠΔ.
Στις περιπτώσεις που η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων συναρτάται με τη συναίνεσή σας (περίπτωση α΄ άρθρου 6 ΓΚΠΔ), θα ζητείται η παροχή της και μπορείτε να την αποσύρετε οποτεδήποτε, χωρίς όμως να αίρεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε της απόσυρσης.
Κατά την είσοδό σας στην Εφαρμογή επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα των ακόλουθων, σε γενικές γραμμές, κατηγοριών:
Στην περίπτωση που εισέρχεσθε στην Εφαρμογή ως επισκέπτης:
- τον κωδικό ταυτοποίησης της συσκευής του τηλεφώνου σας (Device ID) και τις κατηγορίες θεματολογίας και γεωγραφικής περιοχής ενδιαφέροντος (εφόσον έχετε προβεί σε σχετικές επιλογές).
Στην περίπτωση που εγγράφεσθε στην Εφαρμογή ως χρήστης (εγγεγραμμένος – ταυτοποιημένος χρήστης):
- τα δεδομένα ταυτοποίησης/αυθεντικοποίησής σας (π.χ. Όνομα, Επώνυμο, Όνομα Πατέρα και ΑΦΜ) τα οποία επιβεβαιώνονται μέσω του TaxisNet, μετά από δική σας εξουσιοδότηση, σύμφωνα με τα βήματα που προβλέπονται στην Εφαρμογή,
- τα δεδομένα σύνδεσης και προσδιορισμού γεωγραφικής θέσης (π.χ. για την αποστολή, εφόσον το επιθυμείτε, της γεωγραφικής τοποθεσίας ενός αιτήματος εξυπηρέτησης),
- τις πληροφορίες που άπτονται των υπηρεσιών που ζητήσατε,
- κάθε άλλη πληροφορία που ενδέχεται να μας παράσχετε οικειοθελώς.
Επισημαίνεται ότι, σε περίπτωση που δεν μας γνωστοποιήσετε τα δεδομένα, τα οποία έχουν χαρακτηρισθεί ως υποχρεωτικά για την παροχή της υπηρεσίας τη λήψη της οποία επιδιώκετε με την υποβολή αιτήματος εξυπηρέτησης, κατά πάσα πιθανότητα δεν θα είστε σε θέση να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας ή να επωφεληθείτε από τις σχετικές υπηρεσίες.
Μπορείτε να προβείτε στην ακύρωση του λογαριασμού σας ως εγγεγραμμένου χρήστη, με την απεγκατάσταση της Εφαρμογής από τη συσκευή σας.
Ο Δήμος μπορεί να χρειασθεί να διαβιβάσει προσωπικά δεδομένα χρηστών της Εφαρμογής σε υπηρεσίες του ή σε άλλες κρατικές υπηρεσίες ή σε συνεργαζόμενους φορείς και οντότητες προκειμένου να καταστεί δυνατή η εκ μέρους του παροχή των υπηρεσιών που επιδιώκει να λάβει ο χρήστης/ επισκέπτης της Εφαρμογής.
Ο Δήμος δεν διαβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα σε αποδέκτες με έδρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Διατηρούμε τα δεδομένα σας, κατ' αρχήν, για όσο χρόνο είστε εγγεγραμμένος – ταυτοποιημένος χρήστης της Εφαρμογής ή έχετε εγκατεστημένη την Εφαρμογή στο κινητό σας τηλέφωνο. Σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, η σχέση μας διακοπεί, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο απαιτείται μέχρι να παρέλθει ο χρόνος παραγραφής τυχόν σχετικών αξιώσεων. Ωστόσο, στην περίπτωση που η επεξεργασία επιβάλλεται εκ του νόμου, ο χρόνος διατήρησης θα είναι τουλάχιστον αυτός που προβλέπεται από τον νόμο.
Παράλληλα με το δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσης που μας χορηγήσατε, έχετε επίσης τα εξής δικαιώματα, εφόσον υφίστανται οι εκάστοτε νόμιμες προϋποθέσεις:
● δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργαζόμαστε, καθώς και σε πληροφορίες σχετικά με αυτά, σύμφωνα με το άρθρο 15 ΓΚΠΔ,
● δικαίωμα διόρθωσης εσφαλμένων δεδομένων, καθώς και συμπλήρωσης ελλιπών δεδομένων, σύμφωνα με το άρθρο 16 ΓΚΠΔ,
● δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας που αποθηκεύσαμε, σύμφωνα με το άρθρο 17 ΓΚΠΔ,
● δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας, σύμφωνα με το άρθρο 18 ΓΚΠΔ,
● δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων, σύμφωνα με το άρθρο 20 ΓΚΠΔ,
● δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, σύμφωνα με το άρθρο 21 ΓΚΠΔ.
● δικαίωμα στην ανθρώπινη παρέμβαση κατά την αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων, περιλαμβανομένης και της κατάρτισης προφίλ, σύμφωνα με το άρθρο 22 ΓΚΠΔ.